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제목 홈페이지 배송비 안내 문제 개선 필요
작성자 트리니 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-09-24 11:43:27
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  • 조회수 3

안녕하세요 트리니홈입니다^^

우선 불편드려서 죄송합니다 고객님~

가구제품의 특성상 상품별, 지역별로 착불배송비가 차등적용 되는 부분을 현재 구축되어 있는 판매사이트에서는 아직 디테일하게 설정할수 있는부분이 없는점 양해 부탁드려요

그렇기 때문에 상세페이지에 명확하게 기재해 놓았는데요 

고객님들께서 좀더 쉽고 빠르게 인지하실수 있도록 저희도 노력하겠습니다

너그럽게 양해 부탁드려요~

소중한 의견 감사합니다 고객님~




[ Original Message ]

질의) 네이버 등 쇼핑 사이트에서 트리니가구 검색해보면 가격란에 배송비 착불로 안내가 되고 잇음

그런데 트리니가구 홈페이지 에서 구매진행을 하면 배송비 0(무료) 으로 표기되어 잇음

물론 상세 내용 중간에 배송비 안내가 잇으나 견적에서는 배송비 무료 자체배송 으로 표기 되어 구매자 입장에서는 역시 본사 홈페이지에서 구매하면 혜택이 잇구나 하는 생각을 하게 되어 잇고 기존 가입된 쇼핑사이트에서도 충분히 할인도 받고 적립 혜택도 받을수 있음에도 불구하고 회사 홈피에 굳이 가입하고 주문을 한 것인데 배송비를 지불하라니 무언가 어딘가  운영을 잘못하고 잇다는 생각임

 배송비는 반환 되어야 할것임

제가 아파트 카페를 통해 이웃들에게 귀사를 강추햇지만 홈페이지 배송비 표기 문제가 개선되지 않으면 저와 같은 불만이 반복될 수 잇다고 생각되니 개선되어야 할 것임



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